去零售店買東西已經是常態，一個物品要從叫貨開始，到實際上貨到分店的架上，中間會需要經過廠務助理的幫忙，那這樣的角色實際任務做什麼呢？歡迎光臨廠務助理的一天👋
個人背景
基本資料
目前產業
零售業
職稱
廠務助理
學歷背景
台北城市科技大學休閒事業系學士
工作經歷
6年，曾經做過零售業的實習、打工，做過結帳、補貨的相關經驗
來點簡單的自我介紹
我是一個莫名其妙就快要30歲又兼職一堆的小社畜，蠻喜歡做運動產業，雖然主業跟副業是截然不同的部分，但不管是主業還是副業，有努力達到自己要的目標就是有成就感，不斷挑戰跟不怕失敗也是支撐我這些工作的詞，畢竟用失敗堆疊的成功才是人生最有意義的地方👍💪
工作秘辛
是不是薪水很高？
👉 答案是：hmmm，你來做看看就知道😂
協助分店熟食產品貨物統籌、新店現場勘查紀錄、協助釐清分店叫貨相關問題、協助廠盤點
【協助分店熟食產品貨物統籌】
1️⃣熟食產品叫貨｜每週有固定時間要協助北部區域（大約50幾間分店）的熟食產品叫貨，叫貨模式是各個分店的窗口會來下單「下一週要進貨的總量」，不過有時候也還是會冒出臨時急單需要處理。確定好這周所有商品的數量後，就會去跟總公司正式下單叫貨。
重點整理
叫貨簡要流程
1️⃣分店窗口跟北部廠下單→ 2️⃣北部廠跟總公司集體叫貨→3️⃣總公司會把貨送來廠→4️⃣廠要按照總公司最後的配貨單協助分貨→5️⃣由合作的物流送去給各分店
2️⃣基本防呆｜會需要協助基本的叫貨確認，比如今天理論上烤雞的正常進貨數量通常是30個，但今天叫了300個，那就會跟分店再去驗證確認數量正確性
💡科普｜熟食包含像是比薩、烤雞、爆米花、麵包這類食物
【新店現場勘查紀錄】
當今天有開設一家新的店，就會去現場看設備自己做紀錄。舉例來說，今天如果有看到爆米花裝置，就會知道這家店以後會叫爆米花相關材料；反之，如果這間店沒有爆米花機器，但卻叫了爆米花相關材料的貨，那就知道有問題，要跟店家去確認叫貨的情況（因為今天如果叫錯，廠就得自行吸收中間的運費與損失）
【協助釐清分店叫貨相關問題】
（並非常態性任務，偶爾需要） 如果分店發現送來的貨，數量上有問題，首先也會來找我這邊做釐清，因為廠務助理這個角色可以算是分店跟公司廠的聯絡窗口。這時候就得去跟分貨區確認是哪邊有問題，也有可能當初分店叫貨的數量就不對，就得去釐清問題。
【協助廠盤點】
每月會有2次的大盤點，月初和月中，要去盤點目前在廠的商品庫存，確保東西的庫存是正確的，進、出的數量也沒錯。
喜歡的地方
自由彈性排班
除了在廠盤點的日子之外，大部分都可以自由排班，可以選擇自己要排哪幾天假，所以基本上一定可以在自己想要休假的日子休到
不喜歡的地方
分店溝通不佳
因為這工作會需要跟分店要有很密切的合作，今天如果分店靈光一點，其實可以減少很多問題發生，像是分店明明沒有下單、卻說自己有下單，就還得花時間去釐清問題，就會很浪費時間
叫貨正常流程是：廠務助理向總公司下叫貨單後→總公司會做確認，理論上會按照叫貨單的需求叫貨；
但在特殊節慶的時候，有些「非常態性商品」會突然出現在總公司正式的叫貨單上，也就是總公司會置入一些佳節用產品，讓分店去賣（ex：端午佳節，就會出現肉粽），這時候廠務就要去協助幫忙把總公司叫來的這些「非常態性商品」去做分貨處理。
簡單來講，在節慶的時候，分店很可能會突然收到自己沒叫的東西😂 但這就算是一個默契，大家都很習慣了.....（？）
⭐⭐⭐⭐⭐基本電腦操作｜因為很多的問題都是來自於「下單」環節，但下單其實理論上就是很基本的excel，當今天沒搞懂下單的時候又溝通不良，就很得要花不少時間去看出了什麼問題💢
實際上這個任務不會到太困難，如果懂分貨邏輯會對於整個處理上面比較有幫助，比如怎麼做分貨可以最快，像是因為之前有相關廠務的經驗，所以就可以同理分貨的狀況，也比較好去找出問題所在。