現在很常一不小心就有炎上新聞，新聞也會講說xxx公司面臨公關危機，所謂的公關，其實指的是協助公司經營形象的專業人士，除了公關危機之外，也需要幫公司留意好的曝光機會，歡迎光臨公關的一天👋
個人背景
基本資料
目前產業
軟體資訊業
職稱
資深公關
學歷背景
倫敦大學學院（UCL）碩士
工作經歷
在公關領域已有約5年左右的時間了。會入這行是因為當初在求職徵才時，工作內容有提到「寫作」、「翻譯」、「電子消費產業」，覺得滿有趣的就去實習了，實習完後自己也有興趣，就繼續下去了
來點簡單的自我介紹
極度怕生的I人，工作卻是刻板印象中很E的公關。出社會前幾年有點完美主義，想把每件事做到盡善盡美，後來學會適時放過自己，留點餘裕，反而能走得更長遠。閱讀和動漫是生活中的養分，假日喜歡遠離人群親近大自然，或單純待在家享受 Me Time。年近三十最大的體悟是：人生不是只有工作，能照顧好自己、維持喜歡的生活節奏，也同樣重要（握拳）
工作秘辛
公關是不是在做八大行業？
👉 答案是：完全不是！公關就是Public Relations，是公司對外關係經營，是正派行業！
對外露出經營、危機處理與機動性任務
【對外露出經營】
1️⃣ 新聞稿撰寫｜有固定的時間點需要協助發新聞稿，比如：每月公司定期活動、每季財報、股東會新聞稿、年報，需要對公司的方針與自家產品有所了解，寫出貼切 + 合宜 + 具公司代表性的文章。
2️⃣ 通告事宜處理｜當收到外部活動的通告邀請，會需要對活動內容去做確認，包含像是這個活動的規模、TA主要會是誰、其他主講人的背景、主題合不合適，再請對應的C-level長官協助出席參加，並且提供講稿給長官；正式活動也需要到場，觀摩其他人的優點，以及也可以觀察長官們的解讀與觀點。
3️⃣ 年節贈禮選物｜逢年過節時需要製作禮盒，因為這也反映公司的一個形象，會需要跟高階主管討論今年的主題是什麼，再按照這個主題去做合適的禮盒的發想，像是禮盒裡面的內容物、包裝、設計主題等等，做出一份能夠代表公司心意的年節禮盒
4️⃣ 官網、社群形象經營｜官網跟社群都是現在大家很常使用的媒介，是公司對外曝光蠻重要的一環，所以上面的文章、圖片、排版跟內容都需要公關的專業協助，確保公司形象是良好且正向的
【危機處理】
- 偶爾會有需要維護公司聲譽的時刻出現，像是有次遇到客戶操作系統失誤，不小心對外洩漏出個資，結果在社群網站被炎上。
- 公關就會先對整個問題做全盤了解，要找公司相關同仁、客戶確認，釐清事情全貌後，針對目前情勢給予客戶最佳處理方式建議。
- 如果遇到更嚴重一點的公關危機，會需要協助需要協助發聲明稿，甚至也得動用些人脈去聯絡相關的媒體，要去解釋、請求盡量報導中性。
【機動性任務】
要接下派給幕僚單位的各種小任務，比如像公司有送花的需求的時候，就得幫忙尋找合適的花店，也得想上面的卡片要寫什麼樣的祝賀詞，這種任務雖然不多，但是很常會突然發生，需要擠出時間來完成。
喜歡的地方
可以從C-Level角度看事情
因為這個工作算管理職的幕僚，會與C-Level的人高頻率接觸，所以也會跟著參與高階主管看事情的角度、對專業知識的見解，能有這樣子並肩與強者一起工作的機會很難得
不喜歡的地方
臨時出現的小麻煩干擾到正事
有些事件會毫無防備的出現，就得在原本排好的工作中臨時擠出來協助處理，比如突然出現的公關危機、臨時性需求。原先就已經處於高度、高壓速度快的備戰狀態，又得臨時加入處理雜事，J人不喜歡被干擾工作節奏🔥🔥🔥
菜鳥時期在公關公司時很忙碌，活動一波接著一波，一到五幾乎沒有自己的時間，下班都八九點、甚至凌晨也有，每天都累得要命，但又因為需要累積經驗，沒辦法離開，只能繼續這樣的生活模式，長期處在這樣狀態下滿辛苦的><
（這是一個情緒堆疊的故事）
- 某FMCG產業因為要辦大型活動，前一天需要處理大量媒體禮物、上百副招待用餐具，為了省錢所以讓公關人員自行包裝+搬運到會場，從下午五點搬到晚上十點....（🔥）
- 活動前，發現設備廠商送錯桌椅尺寸，同時還在找招待桌的桌巾，已經夠一個頭兩個大，主管還嫌棄說：「怎麼在旁邊納涼」（🔥🔥）
- 活動開始後，一邊在飯店門外處理媒體專訪的新聞稿，一邊處理來歡說沒有收到邀請函又吵著要禮物的媒體，還要進去活動會場協助倒茶，又要被嫌棄倒茶倒得不專業（🔥🔥🔥）
- 好不容易活動結束，已經很晚又很累了，主管走過來，繼續嫌棄說：「隔壁組來支援的都比你認真」（🔥🔥🔥🔥）
- 活動完過幾天，主管把我叫進辦公室說「你要不要檢討一下哪裡可以做更好？怎麼有這麼多事情沒有準備呢？你工作態度太差，需要改善」（🌋🌋🌋🌋）馬上果斷決定直接離職👋
1️⃣ 口語表達清楚｜在這行業必須要跟非常多人接觸，主管、媒體、利害關係人、股東、公司內部同仁等等，所以能夠清楚表達出需求與目的是很重要的
2️⃣時間管理能力｜很多事情是有有效期限的，像是需要在規定的時間完成新聞稿、要回覆活動參加意願、要提供素材與簡報等等
1️⃣ 可以先從公關公司累積經驗｜雖然公關公司比較累，但可以接觸到的客戶範疇廣、活動非常多元，曾經有接觸過像是輪胎產業（此生從來沒想過會進去過某超級跑車辦公室）、咖啡產業、電子消費新品上市等等。如果想要快速學習累積經驗，是一個還不錯的入門磚，等到已經累積一定經驗之後，就可以進入到品牌端或是外商
2️⃣ 適合喜歡有變化的人｜因為公關會需要對公司的內容與方向有一定程度的了解，隨著時間過去會一直有新的東西出現，需要一直keep up，才能準確說出品牌的故事，所以要是一個願意接受新東西、覺得新東西有趣的人會較合適